Het voorschot
Je betaalt een forfaitair startbedrag als voorschot, net zoals bij jouw energie- of waterfactuur. Dat voorschot gebruik je voor:
- een bedrag per lediging en dus per keer dat je jouw container voor ophaling aan de straatkant zet
- een bedrag per kilogram huisvuil of gft dat je in de container aanbiedt
- een vast bedrag per maand
Lees hier meer over in het stukje over onze tarieven.
Van zodra het bedrag op jouw diftar-rekening onder het drempelbedrag zakt, sturen we je automatisch een nieuwe betalingsuitnodiging. Je hebt dan even de tijd om jouw saldo weer aan te vullen.
Opgelet, als jouw saldo te laag is, wordt jouw container geblokkeerd en wordt die niet meer geledigd. Betaal dus zeker op tijd!
De container of toegangskaart
Je kan kiezen uit 3 formaten van containers. Afhankelijk van je gezinsgrootte, beschikbare ruimte om de container te plaatsen of de hoeveelheid afval die je wil aanbieden. Je kan dus kiezen voor een container van 40 liter, 120 liter of 240 liter* (*enkel voor huisvuil mogelijk).
Elke container is uitgerust met een speciale chip die de container koppelt aan jouw persoonlijke gegevens. Dat is nodig om de ophaling correct uit te voeren.
Je leest er alles over op onze pagina’s over de diftar-container.
In sommige gemeenten kan je (ook) gebruik maken van ondergrondse containers. Dan breng je dus zelf jouw afval naar die inzamelplek. Met jouw toegangskaart of e-ID kan je de container openen en koppelt het systeem deze actie aan jouw diftar-rekening. Let wel, hier gelden andere tarieven dan bij het gebruik van een container aan huis!
De ophaling
Elke 2 weken kan je jouw container aan de straatkant klaarzetten voor de ophaaldienst. De container wordt door onze collega aan de ophaalwagen gekoppeld en de chip wordt uitgelezen. Als jouw diftar-saldo nog voldoende is, zal de container leeggeschud worden in de ophaalwagen. Het geijkt weegsysteem controleert op 2 momenten het gewicht van de container: zowel bij het optillen als bij het neerlaten. Het verschil is de hoeveelheid die wordt aangerekend.
Dezelfde controle op jouw diftar-saldo gebeurt ook aan de ondergrondse container. Als het saldo nog voldoende is, zal de container openen en kan je jouw afval weggooien.
De aanrekening
Al deze gegevens worden beheerd in een centrale software. Zakt jouw saldo onder het drempelbedrag, dan wordt automatisch een nieuwe betalingsuitnodiging aangemaakt en met de post aan jou verstuurd.
Bij die betalingsuitnodiging vind je meteen ook een overzicht van al jouw afgelopen aanbiedingen, kilo’s,… Dat is zowel voor een controle als een stimulans om beter te doen!
Wil je tussentijds jouw saldo weten? Bel dan met onze gratis infolijn op 0800 1 46 46.
